Support
Questions, bugs or ideas? Write to appsupport.studio@gmail.com with your device model and iOS version. We usually reply within a few days; reports of objectionable content are handled within 72 hours.
Cancel or restore a subscription
Cancel in iOS Settings → your name → Subscriptions. To restore a purchase, open Petivo → Settings → Restore Purchases.
Export, import or delete your data
Petivo → Settings → Export data / Import data / Delete account.
Reminders don’t arrive
Allow notifications for Petivo in iOS Settings and check Focus modes. Open the app once after changing the time zone.
Report content or a user
In the Community, tap “…” on a post and choose Report or Block. You can also email us.
Поддержка
Вопросы, ошибки, идеи? Напишите на appsupport.studio@gmail.com и укажите модель устройства и версию iOS. Обычно отвечаем в течение нескольких дней; жалобы на недопустимый контент рассматриваем в течение 72 часов.
Отмена и восстановление подписки
Отмена: Настройки iOS → ваше имя → Подписки. Восстановить покупку: Petivo → Настройки → Восстановить покупки.
Экспорт, импорт и удаление данных
Petivo → Настройки → Экспорт данных / Импорт данных / Удалить аккаунт.
Не приходят напоминания
Разрешите уведомления Petivo в настройках iOS и проверьте режимы фокусировки. После смены часового пояса откройте приложение один раз.
Пожаловаться на контент или пользователя
В Сообществе нажмите «…» у публикации и выберите «Пожаловаться» или «Заблокировать». Можно также написать нам.
Підтримка
Питання, помилки, ідеї? Напишіть на appsupport.studio@gmail.com і вкажіть модель пристрою та версію iOS. Зазвичай відповідаємо протягом кількох днів; скарги на неприпустимий вміст розглядаємо протягом 72 годин.
Скасування й відновлення підписки
Скасування: Налаштування iOS → ваше ім’я → Підписки. Відновити покупку: Petivo → Налаштування → Відновити покупки.
Експорт, імпорт і видалення даних
Petivo → Налаштування → Експорт даних / Імпорт даних / Видалити акаунт.
Не приходять нагадування
Дозвольте сповіщення Petivo в налаштуваннях iOS і перевірте режими фокусування. Після зміни часового поясу відкрийте застосунок один раз.
Поскаржитися на вміст або користувача
У Спільноті натисніть «…» біля публікації й оберіть «Поскаржитися» або «Заблокувати». Можна також написати нам.